Chính sách vận chuyển

Uranium hỗ trợ giao hàng trên toàn quốc với chính sách giao hàng cụ thể như sau:

1. Thời gian giao hàng

a. Đối với sản phẩm có sẵn

Thời gian vận chuyển hàng thường mất ít nhất 3 – 7 ngày làm việc (không tính thứ Bảy, Chủ Nhật hay các ngày lễ Tết) tùy thuộc vào đơn vị vận chuyển.

b. Đối với sản phẩm pre-order

Thời gian vận chuyển hàng thường mất ít nhất 3 – 7 ngày làm việc (không tính thứ Bảy, Chủ Nhật hay các ngày lễ Tết) tùy thuộc vào đơn vị vận chuyển, tính từ ngày có thông báo phát hành sản phẩm chính thức.

2. Nhận hàng không thành công

Đơn hàng của quý khách sẽ được giao tối đa trong 3 lần (trường hợp lần đầu giao hàng không thành công, sẽ có nhân viên liên hệ để sắp xếp lịch giao hàng lần 2 với quý khách. Chúng tôi sẽ cố gắng liên hệ lại trong 2 ngày làm việc tiếp theo (qua tin nhắn hoặc gọi trực tiếp). Trong trường hợp vẫn không thể liên lạc lại được hoặc không nhận được bất kì phản hồi nào từ phía quý khách, đơn hàng sẽ không còn hiệu lực.

3. Kiểm tra tình trạng giao hàng

Để kiểm tra thông tin hoặc tình trạng đơn hàng của quý khách, xin vui lòng liên hệ với bộ phận Chăm sóc khách hàng hoặc quý khách có thể tự kiểm tra thông qua mục Đơn hàng.

4. Đổi trả khi nhận hàng

Khi hàng được chuyển giao đến quý khách, vui lòng quay video khi mở hàng để đảm bảo quyền lợi của quý khách. Quý khách có thể tham khảo thêm thông tin tại Chính sách hoàn tiền và trả hàng.